所有服务器托管和服务器租用客户均：

1)协助排除硬件出现的故障；
2) 排除所提供的托管线路出现的故障；
3) 日常机房手动重启服务（提供接显示器），为客户量身定做3套重启服务口令，避免误操作环节；
4) 提供各种应用服务的基本配置；
5) 对服务器硬件/软件故障进行及时排除；
6) 24小时全天候值守服务电话：010-59792487；

北京鸿途信达科技有限公司 技术部

2009年12月